تاريخ النفاذ: 05 سبتمبر 2025
العلامة التجارية: ERPURL
في ERPURL، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لحلولنا، سواء عبر الاستضافة السحابية (Cloud) أو الاستضافة الذاتية (Self-Hosted) أو من خلال تطبيقاتنا على الأجهزة الذكية.
1. جمع المعلومات
أ. المعلومات الشخصية
نقوم بجمع البيانات التي تقدمها طوعًا، مثل:
- الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
- بيانات الشركة ومعلومات الفوترة
- بيانات تسجيل الدخول وحسابات المستخدمين
ب. بيانات الاستخدام
عند استخدامك منصات ERPURL أو تطبيقاتنا، قد نجمع تلقائيًا:
- بيانات الجهاز (الطراز، نظام التشغيل، نوع المتصفح)
- عنوان IP والموقع الجغرافي (في حال تم تفعيله)
- بيانات سجلات الدخول، الأخطاء، وأنماط الاستخدام
ج. بيانات الأعمال والعمليات
عند استخدامك أنظمتنا، قد نقوم بمعالجة بياناتك التشغيلية مثل:
- سجلات العملاء والموردين
- بيانات المخزون والمالية
- معلومات الموظفين والموارد البشرية
- بيانات المبيعات والمشاريع وسير العمل
2. كيفية استخدام المعلومات
نقوم باستخدام البيانات لغرض:
- توفير وتشغيل وتحسين خدماتنا
- مزامنة تطبيقات الأجهزة الذكية مع خوادم ERPURL
- إدارة المصادقة وتأمين حسابات المستخدمين
- إرسال التحديثات والإشعارات الخاصة بالخدمة
- تحسين الأداء وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. الاستضافة السحابية مقابل الاستضافة الذاتية
- الاستضافة السحابية (Cloud): يتم تخزين جميع البيانات على خوادم آمنة تديرها ERPURL مع تشفير كامل للبيانات أثناء النقل والتخزين.
- الاستضافة الذاتية (Self-Hosted): تتحكم مؤسستك في مكان وكيفية تخزين بياناتها. لا تصل ERPURL إلى بياناتك إلا بموافقة صريحة منك ولأغراض الدعم فقط.
4. تطبيقات الأجهزة الذكية
عند استخدام تطبيقات ERPURL على iOS وAndroid:
- يتصل التطبيق بخادم ERP الخاص بك بشكل آمن (سواء سحابي أو ذاتي).
- لا نطلب أذونات الجهاز إلا عند الحاجة لوظائف التطبيق (مثل الكاميرا أو التخزين).
- لا تتم مشاركة بياناتك الشخصية أو بيانات عملك مع أطراف ثالثة بدون موافقتك الصريحة.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد نشارك بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:
- الامتثال للقوانين أو الإجراءات القانونية
- التعامل مع مزودي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة أو بوابات الدفع) ضمن اتفاقيات سرية صارمة
6. حماية البيانات
نطبق أحدث المعايير الأمنية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات باستخدام SSL/TLS أثناء النقل
- تشفير بيانات التخزين باستخدام AES-256
- نظام صلاحيات وصول متعدد المستويات مع دعم التحقق الثنائي (2FA)
- مراجعات أمنية دورية واختبارات أمان مستمرة
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها
- تصدير بياناتك عند الطلب
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها حيثما كان ذلك ممكنًا قانونيًا
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة إلى الأفراد دون سن 16 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات من الأطفال عن قصد.
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
10. اتصل بنا
للاستفسارات أو الأسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات لدينا:
ERPURL – فريق الخصوصية
📧 البريد الإلكتروني: info@erpurl.com
🌐 الموقع الإلكتروني: https://erpurl.com